Comment résilier Happn ?

L’application de rencontre Happn a su séduire de nombreux utilisateurs avec son concept original basé sur la géolocalisation. Mais que faire lorsque vous souhaitez résilier votre abonnement ? Que ce soit parce que vous avez trouvé l’amour, ou simplement parce que l’application ne correspond plus à vos attentes, la résiliation d’un abonnement peut sembler compliquée si l’on ne sait pas par où commencer. Voici un guide pratique et détaillé pour vous aider à résilier votre abonnement Happn en toute simplicité.

En savoir plus sur Happn

Happn est une application de rencontre géolocalisée qui permet aux utilisateurs de retrouver les personnes qu'ils ont croisées dans la vie réelle. Lancée en 2014, Happn se distingue par son concept original : au lieu de proposer des profils au hasard, elle affiche uniquement ceux des personnes que vous avez croisées dans un périmètre défini. L'application utilise la géolocalisation pour identifier les utilisateurs proches, permettant ainsi de maximiser les chances de rencontres authentiques et fortuites.

Voici les formules d'abonnement d'Happn Premium :

• Abonnement mensuel à 24,99€ par mois

• Abonnement de 6 mois à 14,99€ par mois

• Abonnement de 12 mois à 10€ par mois

Comprendre le fonctionnement de l’abonnement Happn

Avant de plonger dans le processus de résiliation, il est important de comprendre le modèle d’abonnement de Happn. L’application offre une version gratuite, mais pour profiter de fonctionnalités supplémentaires, comme voir qui a aimé votre profil ou accéder aux suggestions de crushs prioritaires, vous devez souscrire à un abonnement payant. Cet abonnement peut être mensuel, semestriel ou annuel, et il est automatiquement reconduit à moins que vous ne décidiez de le résilier.

Comment résilier son abonnement Happn ?

La résiliation de votre abonnement Happn dépend de la plateforme que vous utilisez pour l’application, que ce soit sur iPhone ou Android, et du canal par lequel vous avez souscrit à l’abonnement.

Résilier un abonnement sur iPhone

Si vous avez souscrit à votre abonnement via l’App Store sur un iPhone, voici les étapes à suivre :

1. Accédez aux réglages de votre iPhone : Ouvrez l’application « Réglages » de votre iPhone.

2. Cliquez sur votre nom : en haut de la page des réglages, appuyez sur votre nom pour accéder aux paramètres de votre identifiant Apple.

3. Sélectionnez « Abonnements » : dans cette section, vous trouverez tous les abonnements actifs. Recherchez l’abonnement à Happn et sélectionnez-le.

4. Résilier l’abonnement : appuyez sur « Résilier l’abonnement » et suivez les instructions. Assurez-vous que la résiliation est bien confirmée pour ne pas être facturé lors de la prochaine échéance.

Résilier un abonnement sur Android

Pour les utilisateurs Android ayant souscrit via le Google Play Store, la procédure est légèrement différente mais tout aussi simple :

1. Ouvrez le Google Play Store : allez dans l’application Google Play Store depuis votre téléphone Android.

2. Accédez à vos abonnements : appuyez sur le menu situé en haut à gauche, puis sélectionnez « Abonnements ».

3. Choisissez l’abonnement à Happn : une liste de vos abonnements en cours s’affiche. Sélectionnez Happn.

4. Résilier l’abonnement : cliquez sur « Résilier » et suivez les étapes indiquées à l’écran. Comme pour iPhone, assurez-vous que la résiliation est bien effective.

Résiliation en ligne : une autre alternative

Si vous préférez résilier directement via le site web ou l’application Happn, c’est également possible. Cependant, il est important de noter que cela ne suffit pas pour résilier un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play. En effet, dans ces cas, seule la désinscription via ces plateformes permet d’arrêter les prélèvements.

Pour résilier en ligne :

1. Ouvrez l’application Happn.

2. Accédez aux paramètres de votre compte.

3. Cherchez l’option de suppression de compte ou résiliation de l’abonnement et suivez les instructions. Cependant, assurez-vous de résilier également via l’App Store ou Google Play comme décrit plus haut, afin d’éviter tout renouvellement automatique.

Lettre de résiliation : un modèle pour plus de sécurité

Dans certains cas, vous pourriez souhaiter formaliser votre résiliation par courrier. Envoyer une lettre de résiliation permet de garder une trace écrite de votre demande, ce qui peut s’avérer utile en cas de litige.

Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser pour mettre fin à votre abonnement Happn en haut de cette page.

N’oubliez pas d’envoyer cette lettre en recommandé avec accusé de réception pour être sûr qu’elle soit bien prise en compte.

Adresse de résiliation Happn

Si vous optez pour la lettre de résiliation, il est souvent préférable de vérifier l’adresse exacte de résiliation sur le site de Happn ou via leur service client. Vous pouvez également contacter le service client via l’application ou par e-mail pour obtenir plus d’informations. Voici l'adresse :

HAPPN

8 rue du Sentier

75002 Paris

Résiliation anticipée : qu’en est-il du remboursement ?

Lorsque vous résiliez votre abonnement, vous conservez généralement les avantages de celui-ci jusqu’à la fin de la période déjà payée. Il n’y a donc pas de remboursement pour la période non utilisée, sauf dans des cas exceptionnels où vous pourriez avoir des arguments à faire valoir auprès du service client de Happn.

Conclusion

Résilier un abonnement Happn n’a rien de complexe, pour peu que l’on suive les bonnes étapes. Que ce soit via iPhone, Android ou en ligne, il est essentiel de bien vérifier que la résiliation a été effectuée pour éviter des frais supplémentaires. Si vous préférez une méthode plus formelle, l’envoi d’une lettre de résiliation peut offrir une sécurité supplémentaire. Gardez en tête que la communication avec le service client peut aussi vous être d’une aide précieuse en cas de problème.