Comment résilier Ekwateur ?

La résiliation d'un contrat, qu'il soit pour l'électricité ou le gaz, peut sembler complexe, mais elle est souvent nécessaire pour diverses raisons : changement de fournisseur, déménagement, ou simplement insatisfaction. Dans cet article, nous allons détailler comment résilier un contrat Ekwateur, un fournisseur d'énergie renouvelable qui gagne en popularité en France.

En savoir plus sur Ekwateur

Ekwateur est une entreprise française qui se positionne comme un fournisseur d'énergie alternative et verte. Fondée en 2015, elle se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et propose à ses clients des offres d'électricité et de gaz naturel provenant de sources renouvelables.

Ekwateur propose une variété d'offres énergétiques sans engagement :

• Offre Électricité : de l'énergie verte provenant de sources renouvelables telles que les éoliennes, les panneaux photovoltaïques et les barrages hydrauliques, avec une option de provenance européenne ou exclusivement française.

• Offre Gaz / Biométhane : du gaz renouvelable issu de la décomposition de matière organique, pouvant atteindre jusqu'à 100% de biométhane produit en France.

• Offre Bois de Chauffage : du bois de chauffage provenant de forêts gérées de manière durable.

De plus, Ekwateur a développé des solutions innovantes pour aider à réduire la consommation énergétique :

• Mobilité électrique : bornes de recharge pour véhicules électriques.

• Énergie solaire : kits solaires "plug and play" et panneaux solaires à installer sur les toits.

• Maison connectée : appareils programmables facilement pour améliorer le confort et la sécurité, tout en réduisant la consommation d'énergie.

Comment résilier son contrat gaz ou électricité Ekwateur ?

Résilier un contrat d'énergie est relativement simple et peut se faire en suivant plusieurs étapes :

1. Résiliation en ligne

Ekwateur offre la possibilité de résilier votre contrat en ligne via votre espace client. Voici les étapes à suivre :

• Connectez-vous à votre espace client sur le site d’Ekwateur.

• Vous devrez indiquer la date souhaitée de résiliation et, le cas échéant, fournir une adresse de résiliation si vous déménagez.

2. Par courrier recommandé

Bien que la résiliation en ligne soit pratique, certains clients préfèrent envoyer une lettre de résiliation. Cette méthode traditionnelle assure que votre demande est prise en compte de manière formelle. Voici un modèle de lettre de résiliation à utiliser en haut de cette page qui vous permettra de résilier votre contrat électricité, gaz ou bois de chauffage simplement.

Voici l'adresse de résiliation Ekwateur à laquelle la lettre recommandée peut être envoyée :

EKWATEUR

BP 40056

69572 La Poste PPDC Dardilly Techlid

3. Par téléphone

Si vous préférez parler directement à un conseiller, vous pouvez également résilier votre contrat par téléphone. Contactez le service client d’Ekwateur et indiquez votre souhait de résilier le contrat. Un conseiller vous guidera à travers le processus.

Points importants à considérer avant de procéder à la résiliation du contrat Ekwateur

• Délai de préavis : la résiliation est généralement effective sous 14 jours après la réception de votre demande. Cependant, il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de votre contrat.

• Dernière facture : après la résiliation, Ekwateur vous enverra une dernière facture correspondant à votre consommation jusqu’à la date de résiliation.

• Frais de résiliation : Ekwateur ne facture généralement pas de frais de résiliation pour les contrats de fourniture d’électricité et de gaz. Cependant, consultez votre contrat pour confirmer cette information.

Conclusion

Résilier un contrat Ekwateur n’est pas une tâche ardue. Que vous optiez pour la résiliation en ligne, par lettre ou par téléphone, il est essentiel de suivre les étapes appropriées pour assurer une transition en douceur. Utilisez notre modèle de lettre de résiliation pour formaliser votre demande et assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour éviter tout malentendu. En résumé, la résiliation d'un contrat Ekwateur peut se faire facilement et rapidement, à condition de respecter les formalités requises. Que vous changiez de fournisseur, déménagiez ou soyez simplement insatisfait, ce guide vous aide à naviguer dans le processus de résiliation avec sérénité et efficacité.