Comment résilier Coriolis Télécom ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Coriolis et vous ne savez pas comment procéder ? Que vous ayez un forfait mobile ou une autre offre de services chez cet opérateur, il est important de bien comprendre les démarches à suivre pour éviter les mauvaises surprises. Voici un guide complet pour vous aider à résilier efficacement votre contrat, en respectant les conditions imposées par Coriolis.

En savoir plus sur Coriolis Télécom

Coriolis Telecom est un opérateur de télécommunications français, fondé en 1999. Depuis sa création, l'entreprise s'est positionnée sur le marché des télécommunications en proposant des offres variées, notamment des abonnements mobiles, des forfaits Internet et des offres de téléphonie fixe. Avec une présence sur le marché depuis plus de deux décennies, Coriolis a développé une clientèle fidèle grâce à ses services diversifiés et à sa réputation dans le secteur des télécommunications.

Voici ses forfaits mobile sans engagement :

• Le Basic : 5,99€ par mois avec 50 Go

• Le Relax : 8,99€ par mois avec 160 Go

• Le Connecté : 11,99€ par mois avec 250 Go

• Le Premium : 19,99€ par mois avec 300 Go

Comment résilier son abonnement Coriolis ?

Avant de vous lancer dans la résiliation de votre forfait mobile, il est essentiel de bien comprendre le processus. Voici les étapes à suivre pour résilier efficacement votre abonnement Coriolis.

1. Vérifiez la durée d’engagement

La première étape avant de résilier votre abonnement Coriolis est de vérifier la durée d’engagement de votre contrat. Si vous avez souscrit un forfait mobile avec un engagement de 12 ou 24 mois, vous devrez peut-être payer des frais de résiliation si vous décidez de mettre fin à votre contrat avant la fin de cette période. Ces frais peuvent correspondre au montant des mensualités restantes jusqu’à la fin de votre engagement.

Si vous avez un abonnement sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans frais.

2. Choisissez votre méthode de résiliation

Coriolis propose plusieurs méthodes pour résilier un abonnement. Voici les principales options disponibles :

• La résiliation en ligne : vous pouvez résilier votre abonnement Coriolis directement depuis votre espace client en ligne. Cette méthode est rapide et pratique, et vous permet de suivre l’avancement de votre demande en temps réel.

• La lettre de résiliation : vous pouvez également résilier votre abonnement en envoyant une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse de résiliation de Coriolis. Cette méthode est souvent préférée pour des raisons de sécurité, car elle vous permet de conserver une preuve de votre demande.

3. Envoyez votre lettre de résiliation

Si vous optez pour la méthode de la lettre recommandée, il est important de bien rédiger votre demande. Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez adapter selon vos besoins en haut de cette page.

Une fois votre lettre envoyée, Coriolis dispose d’un délai légal de 10 jours pour traiter votre demande de résiliation.

4. Conservez une preuve de votre résiliation

Si vous avez envoyé une lettre de résiliation par courrier recommandé, pensez à bien conserver l’accusé de réception ainsi qu’une copie de votre courrier. En cas de litige, ces documents serviront de preuve que vous avez bien initié la démarche dans les règles.

Quels sont les frais de résiliation chez Coriolis ?

Les frais de résiliation dépendent principalement de votre situation contractuelle. Si vous avez souscrit un forfait mobile avec engagement et que vous souhaitez résilier avant la fin de cette période, des frais peuvent être appliqués. En général, ces frais correspondent aux mensualités restantes jusqu’à la fin de votre engagement. En revanche, si vous avez un abonnement sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment sans frais.

Dans certains cas spécifiques, comme un déménagement à l’étranger ou des difficultés financières, Coriolis peut accepter une résiliation anticipée sans frais. Il est donc toujours conseillé de contacter le service client pour discuter de votre situation avant d’envoyer votre demande de résiliation.

Quelle est l'adresse de résiliation de Coriolis ?

Pour envoyer votre lettre de résiliation, il est important d'utiliser la bonne adresse. Voici l'adresse officielle à laquelle envoyer votre courrier recommandé :

CORIOLIS TELECOM

Service Client Grand Public

TSA 21986

92894 Nanterre Cedex 09

N’oubliez pas d’inclure dans votre lettre toutes les informations nécessaires pour que Coriolis puisse traiter rapidement votre demande (numéro de contrat, numéro de téléphone, etc.).

Résiliation et portabilité du numéro

Si vous souhaitez changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone, il est possible de demander la portabilité du numéro. Pour cela, vous n’avez pas besoin d’envoyer une lettre de résiliation à Coriolis. Il suffit de communiquer votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) à votre nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera de résilier votre ancien abonnement et de transférer votre numéro.

Conclusion

La résiliation d’un abonnement Coriolis peut sembler complexe, mais en suivant ces étapes, vous pouvez mettre fin à votre contrat sans tracas. Que vous choisissiez la résiliation en ligne ou par courrier, veillez toujours à respecter les conditions générales de votre contrat pour éviter les frais inutiles.